En la antesala de su cuarto aniversario, Mercantil Inteligencia Artificial (MIA) se transforma para brindar una experiencia de usuario aún más eficiente y amigable. Este chatbot, que ha revolucionado la interacción con más de 150 temas relacionados con productos y servicios Mercantil, ahora resplandece con una imagen renovada y una interfaz más intuitiva.
Desde su debut en 2019, MIA ha dejado una huella imborrable, reinventando el paradigma del chatbot y actualizando su avatar en plataformas clave como Web Mercantil Banco, Mercantil en Línea Personas y Mercantil Móvil Personas. ¡Y no es para menos! Con más de 8.5 millones de conversaciones registradas hasta la fecha, este asistente de inteligencia artificial ha demostrado ser la herramienta predilecta de más del 70 % de los clientes.
¿Por qué tanto entusiasmo? MIA va más allá de proporcionar información; facilita la autogestión de datos, la actualización de información personal y brinda el estatus de reclamos las 24/7, los 365 días del año. Esto se traduce en un ahorro significativo de tiempo para los usuarios, evitándoles visitas innecesarias a las oficinas o llamadas al Centro de Atención Mercantil.
El reconocimiento internacional no se hizo esperar. En abril, MIA recibió el codiciado premio Platino en la categoría Experiencia del Cliente e Innovación en la Octava Edición de los Premios a los Innovadores Financieros en las Américas, otorgado por Fintech Américas. Descrito como una iniciativa que hace la vida más cómoda y las relaciones más rápidas, MIA utiliza la tecnología para acercar a las personas a su institución desde cualquier lugar.
Este hito no solo marca el éxito de MIA, sino que subraya su compromiso continuo con la innovación y la satisfacción del cliente. Alcanzando nuevas alturas y renovando su imagen, MIA se posiciona como el aliado ideal en la era digital, llevando la experiencia del usuario a un nivel superior.
El Fascinante Origen del Día de las Bromas de Abril El Día de las Bromas de Abril, conocido también como “April Fools’ Day”, tiene raíces históricas sorprendentes. A mediados del siglo XVI, el Año Nuevo se celebraba entre el 25 de marzo y el 1 de abril. Todo cambió cuando un decreto del rey de Francia, conocido como el Edicto de Roussillon, trasladó esta festividad al 1 de enero. Sin embargo, la noticia no llegó a todos de inmediato. Muchas regiones francesas y colonias protestantes en América, por desconocimiento o resistencia, siguieron festejando en abril, lo que les ganó el apodo de “tontos”. Con el tiempo, esta confusión dio paso a una tradición única. Los norteamericanos, ingeniosos y burlones, transformaron el 1 de abril en el Día de las Bromas, una fecha para sorprender con travesuras y regalos divertidos. Lo que comenzó como un error histórico se convirtió en una celebración global, donde la creatividad y el humor son protagonistas. A pesar de su origen europeo, el Día de las Bromas trasciende fronteras. Hoy, empresas, medios y personas aprovechan esta fecha para conectar con audiencias mediante bromas ingeniosas, fortaleciendo lazos sociales y culturales. Es un recordatorio de cómo un malentendido puede evolucionar en algo positivo y entretenido. Fuentes adicionales: “The History of April Fools’ Day” (History.com) “April Fools’ Day: Origins and Traditions” (National Geographic) https://www.tiktok.com/@mscnoticias?lang=es
Con más de 13.000 años extinto, el lobo gigante renace en laboratorio como el primer caso exitoso de desextinción, gracias a la edición genética avanzada de Colossal Biosciences. Colossal Biosciences ha alcanzado un hito sin precedentes al presentar tres cachorros que combinan el ADN del lobo gris moderno con variantes genéticas del lobo gigante, especie desaparecida hace más de 13 000 años. Tras recuperar ADN fósil en 2021, el equipo identificó 20 genes clave asociados a mayor tamaño, densidad de pelaje y robustez ósea. Utilizando CRISPR, editaron células de lobo gris para crear embriones implantados en madres sustitutas caninas, dando lugar a Rómulo, Remo y Khaleesi, dos machos de seis meses y una hembra de dos meses, respectivamente. La directora científica de Colossal, Beth Shapiro, calificó a estas crías como “el primer caso de éxito de desextinción. Estamos creando copias funcionales de algo que solía estar vivo”, declaró en una reciente entrevista. Aunque los ejemplares permanecerán en cautiverio, este avance tecnológico podría aplicarse para proteger especies aún vivas, como el lobo rojo, en peligro crítico y limitado a Carolina del Norte. Este proyecto no solo desafía los límites de la biología sintética, sino que también plantea preguntas éticas sobre el bienestar animal y la conservación. Mientras algunos expertos abogan por protocolos rigurosos y marcos regulatorios que garanticen la responsabilidad ecológica, otros ven en la desextinción una herramienta para restaurar dinámicas de ecosistemas perdidos. De prosperar, la reintroducción de estos lobos podría revitalizar hábitats y equilibrar poblaciones de presas. Sin embargo, su éxito dependerá de evaluaciones de comportamiento en semilibertad y de la capacidad de estos animales para adaptarse a entornos naturales. Fuentes consultadas: Colossal Biosciences (2025). Press Release: First Giant Wolf Cubs. https://www.tiktok.com/@mscnoticias?lang=es